MoMo
MoMo lưu trữ số điện thoại, số dư ví và lịch sử giao dịch của bạn theo chính sách của Ví MoMo. Chúng tôi chỉ nhận mã tham chiếu giao dịch và số tiền đã nạp, không truy cập được số dư ví hay thông tin cá nhân bạn đăng ký với MoMo.
LEGAL REFERENCE
Cách 66bb xử lý dữ liệu cá nhân và thông tin thanh toán của bạn
Chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và chi tiết thanh toán khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và...
MoMo, ZaloPay và VNPayMã hóa SSL 256-bitLưu trữ trong khu vực được bảo mậtKhông chia sẻ với bên thứ ba không được phépQuyền truy cập và xóa dữ liệu
Chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu tài khoản như thế nào
Khi bạn đăng ký tài khoản 66bb, chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại để xác minh danh tính. Trong quá trình nạp rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi lại số tiền, thời gian và phương thức thanh toán để theo dõi lịch sử giao dịch. Thông tin đăng
nhập của bạn được mã hóa bằng SSL 256-bit từ thiết bị của bạn đến máy chủ chúng tôi. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu cá nhân trên máy chủ có tường lửa và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể xem thông tin khi cần hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi không bán
hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch nơi pháp luật địa phương cho phép. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email hoặc live chat. Chính sách
này áp dụng cho mọi tài khoản 66bb được mở tại Việt Nam và các khu vực chúng tôi phục vụ.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
HỖ TRỢ BẢO MẬT
Liên hệ đội ngũ bảo mật dữ liệu của chúng tôi
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, muốn yêu cầu sao kê dữ liệu hoặc cần xóa tài khoản, hãy liên hệ qua một trong ba kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi phản hồi yêu cầu liên quan đến bảo mật trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và sẽ hướng dẫn bạn qua từng bước cần thiết.
Đội ngũ trực tuyến
Email bảo mật
Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu đến địa chỉ email bảo mật chuyên dụng của chúng tôi. Bạn sẽ nhận được xác nhận trong vòng hai mươi bốn giờ và chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu hoặc xác nhận xóa trong bảy ngày làm việc nếu yêu cầu của bạn hợp lệ.
Live chat bảo mật
Kết nối với chuyên viên bảo mật qua live chat để thảo luận các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân. Kênh này hoạt động từ chín giờ sáng đến mười một giờ tối giờ Việt Nam, và chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi tiết lộ bất kỳ thông tin tài khoản nào.
Biểu mẫu bảo mật
Điền biểu mẫu yêu cầu bảo mật trên trang này với tên tài khoản, email đăng ký và mô tả chi tiết yêu cầu của bạn. Chúng tôi sẽ xử lý mọi biểu mẫu theo thứ tự nhận được và gửi phản hồi trong vòng bốn mươi tám giờ làm việc kèm hướng dẫn tiếp theo.
CAM KẾT BẢO VỆ
Các biện pháp chúng tôi triển khai để giữ an toàn thông tin của bạn
Chúng tôi xây dựng lớp bảo mật nhiều tầng xung quanh dữ liệu cá nhân và thông tin thanh toán. Mỗi tài khoản được mã hóa từ điểm đăng nhập đến lưu...
Mã hóa đầu cuối
Mọi thông tin bạn gửi từ trình duyệt hoặc ứng dụng di động đều được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit trước khi rời khỏi thiết bị. Điều này có nghĩa là ngay cả khi ai đó chặn được dữ liệu trên đường truyền, họ chỉ thấy chuỗi ký tự ngẫu nhiên không thể đọc được.
Kiểm soát truy cập vai trò
Chỉ nhân viên có vai trò hỗ trợ tài khoản hoặc kiểm tra giao dịch mới được phép xem dữ liệu cá nhân của bạn. Mỗi lần truy cập đều được ghi log với mã nhân viên, thời gian và lý do, và chúng tôi rà soát nhật ký này hàng tuần để phát hiện truy cập bất thường.
Lưu trữ tách biệt
Chúng tôi lưu dữ liệu thanh toán ở máy chủ riêng, tách khỏi thông tin tài khoản như email và số điện thoại. Nếu một hệ thống gặp sự cố, hệ thống còn lại vẫn an toàn và bạn vẫn có thể đăng nhập hoặc liên hệ hỗ trợ để khôi phục quyền truy cập.
Kiểm tra bảo mật định kỳ
Đội ngũ kỹ thuật chạy kiểm tra xâm nhập hàng quý để mô phỏng các cuộc tấn công thực tế và tìm điểm yếu trong hệ thống. Mọi lỗ hổng được phát hiện sẽ được vá trong vòng bảy ngày và chúng tôi thông báo cho bạn nếu dữ liệu của bạn có nguy cơ bị ảnh hưởng.
Cập nhật chính sách minh bạch
Mỗi khi chúng tôi thay đổi cách thu thập hoặc sử dụng dữ liệu, chúng tôi cập nhật trang này và gửi thông báo đến email đăng ký của bạn. Bạn có ba mươi ngày để xem lại thay đổi và quyết định có tiếp tục sử dụng dịch vụ hay yêu cầu xóa tài khoản.
Đối tác thanh toán được xác minh
Chúng tôi chỉ làm việc với MoMo, ZaloPay và VNPay – những nhà cung cấp thanh toán được cấp phép tại Việt Nam và tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Họ không lưu trữ thông tin tài khoản 66bb của bạn và chỉ chia sẻ trạng thái giao dịch với chúng tôi.
CHÍNH SÁCH NHÀ CUNG CẤP
So sánh cách chúng tôi và các đối tác xử lý dữ liệu thanh toán
Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, mỗi nhà cung cấp sẽ áp dụng chính sách bảo mật riêng cho giao dịch đó. Chúng tôi chỉ nhận thông báo xác...
ZaloPay
ZaloPay quản lý thông tin liên kết tài khoản Zalo và chi tiết thanh toán của bạn. Khi bạn xác nhận nạp tiền, chúng tôi chỉ thấy trạng thái thành công và mã giao dịch, không thể xem hoặc sửa đổi cài đặt bảo mật trong ứng dụng ZaloPay của bạn.
VNPay
VNPay xử lý thông tin thẻ ngân hàng và mã OTP khi bạn chọn thanh toán qua cổng VNPay. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ hay mã CVV; sau khi giao dịch hoàn tất, chúng tôi chỉ ghi nhận thời gian, số tiền và mã xác nhận từ VNPay.
Thẻ nội địa
Khi bạn dùng thẻ ATM nội địa qua cổng thanh toán ngân hàng, ngân hàng phát hành thẻ sẽ xác thực giao dịch và gửi kết quả cho chúng tôi. Chúng tôi không tiếp cận số thẻ đầy đủ, chỉ thấy bốn chữ số cuối và tên ngân hàng để hiển thị trong lịch sử giao dịch của bạn.
Chuyển khoản ngân hàng
Nếu bạn chuyển khoản trực tiếp, ngân hàng của bạn giữ toàn bộ thông tin tài khoản nguồn. Chúng tôi cung cấp số tài khoản và nội dung chuyển khoản duy nhất để đối chiếu, và sau khi tiền về, chúng tôi chỉ lưu số tiền, thời gian và nội dung bạn đã nhập.
Dữ liệu 66bb lưu trữ
Chúng tôi lưu tên tài khoản, email, số điện thoại, địa chỉ IP đăng nhập, lịch sử nạp rút và hoạt động chơi của bạn trên nền tảng 66bb. Dữ liệu này nằm trên máy chủ của chúng tôi và chỉ được chia sẻ với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định tại Việt Nam.
Quyền yêu cầu xóa
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào qua email hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xóa thông tin trong vòng ba mươi ngày, trừ các bản ghi giao dịch tài chính mà pháp luật yêu cầu chúng tôi lưu trữ thêm năm năm để mục đích kiểm toán.
TRẢI NGHIỆM TRANG
Các yếu tố thiết kế chúng tôi đặt vào trang chính sách này
Chúng tôi sắp xếp chính sách bảo mật theo dạng thẻ và câu hỏi thường gặp để bạn tìm thấy thông tin nhanh hơn so với văn bản...
Mục lục nhảy nhanh
Đầu trang có danh sách liên kết neo đến từng...
Thẻ biểu tượng
Mỗi biện pháp bảo mật được trình bày dưới dạng...
Câu hỏi thường gặp có thể mở rộng
Phần FAQ sử dụng accordion: mỗi câu hỏi là một...
Bảng so sánh đối tác
Chúng tôi đặt bảng so sánh chính sách của MoMo...
Liên kết liên hệ nổi bật
Ở cuối mỗi phần chính, chúng tôi đặt nút liên...
Ngôn ngữ rõ ràng
Chúng tôi tránh thuật ngữ pháp lý phức tạp và...
Câu hỏi về cách chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn
Chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại để xác minh danh tính. Trong quá trình nạp rút tiền, chúng tôi ghi lại phương thức thanh toán, số tiền và thời gian giao dịch. Chúng tôi cũng lưu địa chỉ IP và loại thiết bị bạn dùng để đăng nhập nhằm phát hiện hoạt động bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn.
Không, chúng tôi không lưu trữ chi tiết thẻ ngân hàng, mật khẩu ví điện tử hay mã OTP. Khi bạn nạp tiền, bạn được chuyển đến cổng thanh toán của MoMo, ZaloPay hoặc VNPay để xác thực. Chúng tôi chỉ nhận thông báo giao dịch thành công hoặc thất bại cùng mã tham chiếu, không tiếp cận thông tin nhạy cảm của bạn.
Có, bạn có quyền yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email bảo mật hoặc biểu mẫu trên trang này, kèm tên tài khoản và email đăng ký. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và gửi file PDF hoặc CSV chứa thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và hoạt động đăng nhập trong vòng bảy ngày làm việc.
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch, và với nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ máy chủ dưới hợp đồng bảo mật. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân cho mục đích quảng cáo. Nếu cơ quan pháp luật yêu cầu hợp lệ, chúng tôi sẽ cung cấp dữ liệu theo quy định tại Việt Nam.
Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email hoặc live chat, nêu rõ bạn muốn xóa tài khoản vĩnh viễn. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính, đóng tài khoản và xóa thông tin cá nhân trong vòng ba mươi ngày. Lưu ý rằng các bản ghi giao dịch tài chính sẽ được lưu thêm năm năm theo yêu cầu pháp luật về kiểm toán và chống rửa tiền.
Có, đăng nhập vào tài khoản và vào phần cài đặt hồ sơ. Nhập email hoặc số điện thoại mới, sau đó xác nhận bằng mã OTP chúng tôi gửi đến địa chỉ cũ và địa chỉ mới. Thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi bạn hoàn tất xác minh hai bước này, và chúng tôi gửi thông báo đến cả hai địa chỉ để đảm bảo bạn nhận biết mọi thay đổi trên tài khoản.
Chúng tôi sử dụng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập khi chuyển giữa các trang và cookie phân tích để hiểu trang nào được truy cập nhiều nhất. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng như lưu giỏ game yêu thích sẽ không hoạt động. Chúng tôi không dùng cookie quảng cáo bên thứ ba để theo dõi bạn trên các trang web khác.